Algemene voorwaarden
Algemene en/of Boekingvoorwaarden – Villapark Noordwolde
1. Algemeen
Villapark Noordwolde biedt vakantievilla’s en appartementen aan op self-service basis, wat betekent dat er geen personeel aanwezig is op locatie. Wij zijn telefonisch bereikbaar van 08:00 tot 17:30 voor al uw vragen en verzoeken. Buiten deze tijden proberen wij zo snel mogelijk te reageren.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, boekingen, en verblijven bij Villapark Noordwolde, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een reservering te maken of bij ons te verblijven, stemt u in met deze voorwaarden.
2. Reserveringen en Betalingen
Alle reserveringen dienen volledig betaald te worden op het moment van boeken, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren zonder verdere kennisgeving.
Prijzen zijn inclusief BTW en andere lokale belastingen, tenzij anders vermeld.
3. Annulering en Wijzigingen
Annuleringen kunnen tot 14 dagen voor de aankomstdatum kosteloos worden gedaan. Bij annuleringen binnen 14 dagen voor aankomst brengen wij 50% van de totale verblijfskosten in rekening.
Bij no-show of annulering op de dag van aankomst, brengen wij 100% van de totale verblijfskosten in rekening.
Wijzigingen in de reservering (bijvoorbeeld verlenging of verkorting van het verblijf) zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
4. Aankomst en Vertrek
Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur. Uitchecken dient te gebeuren voor 10:00 uur.
Bij uitchecken na 10:00 uur kunnen wij een extra nacht in rekening brengen, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Gasten ontvangen voorafgaand aan hun verblijf per e-mail en/of SMS de benodigde informatie voor self-service incheck.
5. Verblijf en Huisregels
Gasten worden geacht de huisregels van Villapark Noordwolde te respecteren en na te leven.
Wij behouden ons het recht voor om gasten die de huisregels overtreden, zonder restitutie uit het park te verwijderen.
Roken is verboden in alle woningen en appartementen. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor aangewezen buitenruimtes.
6. Aansprakelijkheid
Villapark Noordwolde is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van het park.
Gasten zijn aansprakelijk voor schade aan de inrichting of eigendommen die tijdens hun verblijf is veroorzaakt.
7. Klachten
Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail gemeld te worden. Wij zullen ons best doen om de klacht binnen onze bereikbaarheidstijden (08:00-17:30) zo snel mogelijk op te lossen.
Klachten die niet direct worden gemeld, kunnen niet achteraf worden behandeld.
8. Privacy en Persoonsgegevens
Villapark Noordwolde verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van de reservering en het verbeteren van onze dienstverlening.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten en verbintenissen met Villapark Noordwolde is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.